Desde octubre, responder por WhatsApp cuesta: lo que cambia si tu atención la lleva una IA
Meta empieza a cobrar cada respuesta dentro de la ventana de 24 horas. Si usas una IA propia o de tu proveedor, entra en la categoría más cara de las dos.
EasyHermes AI y Meta Business Agent frente a la nueva facturación
Meta comenzará a cobrar cada respuesta enviada dentro de la ventana de veinticuatro horas, y aplicará un criterio distinto según el origen de esa respuesta.
Nadie se pierde el hilo
La bandeja es compartida: cualquier asesor ve lo que ya se habló.
Solución · Ventas
De la consulta al pedido, en la misma conversación.
Catálogo, disponibilidad y cierre sin mandar a nadie a otra parte. El asesor entra cuando aporta, no para copiar datos.
El recorrido de una venta
- Entra la consultaDesde un anuncio, un QR o tu número de siempre. La conversación arranca ya en el flujo correcto.
- Se muestra el catálogoUn carrusel presenta hasta diez productos con foto y botón propio. El cliente explora sin salir del chat.
- Se resuelven las dudasLa IA responde con tu catálogo y tus políticas cargadas, no con generalidades.
- Cierra una personaCuando toca negociar o facturar, la conversación pasa a un asesor con todo el historial delante.
Tienda · Ventas
Estos son los modelos disponibles esta semana.
¿Tienen la talla 42?
Sí, quedan tres pares. ¿Te los reservo?
Sí, resérvalos
Reservados hasta mañana. Te paso con un asesor para el pago.
El catálogo dentro del chat
El carrusel es una plantilla aprobada por Meta: hasta diez tarjetas, cada una con su imagen y su botón.
Lo que gana el equipo comercial
Menos preguntas repetidas
Lo frecuente lo resuelve el flujo. El asesor dedica su tiempo a lo que cierra.
Respuesta a cualquier hora
Fuera de horario el flujo sigue atendiendo y deja el caso listo para la mañana.
Medible
Cuántas consultas entran, cuántas pasan a asesor y cuánto tarda cada paso.
Formatos que usa
Los formatos que hacen el trabajo
No es «mandar mensajes». Cada paso de la venta usa el formato que mejor lo resuelve.
Carrusel de productoHasta diez tarjetas con foto y botón propio. El cliente compara sin salir del chat.
Estos son los modelos disponibles.
Modelo Ática
Oliva
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Modelo Ática
Crema
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Modelo Ática
Azul noche
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Modelo Delos
Terracota
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Modelo Delos
Gris
Ver más
Modelo Delos
Mostaza
Ver más
Modelo Delos
Arena
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Lista de tallasDiez filas como máximo, agrupadas en secciones. El cliente elige, no escribe.
¿Qué talla necesitas?
Ver tallas
Elige tu tallaHombre404142Mujer3738
Talla 42
Botones de cierreTres opciones como mucho. Para decidir, no para explorar.
Quedan tres pares. ¿Te los reservo?
ReservarVer otros modelosHablar con un asesor
Reservar
Pago y confirmaciónEl aviso de pago es una plantilla de utilidad, más barata que una de marketing.
Reserva confirmada.Modelo Ática · Oliva · Talla 42Pago recibido.
$89,90 · Comprobante enviado
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