Desde octubre, responder por WhatsApp cuesta: lo que cambia si tu atención la lleva una IA
Meta empieza a cobrar cada respuesta dentro de la ventana de 24 horas. Si usas una IA propia o de tu proveedor, entra en la categoría más cara de las dos.
EasyHermes AI y Meta Business Agent frente a la nueva facturación
Meta comenzará a cobrar cada respuesta enviada dentro de la ventana de veinticuatro horas, y aplicará un criterio distinto según el origen de esa respuesta.
Central propia, no un número que suena
La mayoría solo hace sonar un teléfono. Aquí hay IVR, extensiones y enrutamiento.
Producto
Llamadas de WhatsApp que entran a tu propia central.
Tu cliente pulsa llamar dentro del chat. No marca un número, no gasta minutos y no sale de la conversación. La llamada sigue tu IVR y suena en la extensión que corresponda.
El recorrido de una llamada
- Entra por tu númeroEl cliente pulsa el icono de llamar dentro del chat. Sin marcar y sin consumir minutos.
- Llega a tu centralPor SIP, a tu propio servidor. El enrutamiento sigue siendo tuyo.
- Pasa por el IVRTu árbol de opciones de siempre, sin rehacer nada.
- Suena en la extensiónCon el contexto del chat delante, y la grabación se archiva junto a la conversación.
Lo que lo separa de un integrador cualquiera
Recibir viene incluido en tu plan
EasyCall añade llamadas salientes, grabación, almacenamiento, transcripción y analítica.
Para llamar tú, el cliente autoriza
Lo aprueba desde el propio chat, por 7 días o de forma permanente, y puede revocarlo.
Audio cifrado y auditable
Cifrado en tránsito y grabación archivada, con búsqueda sobre lo que se dijo.