Desde octubre, responder por WhatsApp cuesta: lo que cambia si tu atención la lleva una IA
Meta empieza a cobrar cada respuesta dentro de la ventana de 24 horas. Si usas una IA propia o de tu proveedor, entra en la categoría más cara de las dos.
EasyHermes AI y Meta Business Agent frente a la nueva facturación
Meta comenzará a cobrar cada respuesta enviada dentro de la ventana de veinticuatro horas, y aplicará un criterio distinto según el origen de esa respuesta.
Hablemos de tu operación.
Guayaquil, Ecuador · Lunes a viernes
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Preguntas frecuentes
¿Qué es EasyHermes?
EasyHermes es un producto de ACCROACHCODE, empresa ecuatoriana de desarrollo de software. Unifica y enriquece la comunicación con clientes a través de WhatsApp.
¿Puedo vender EasyHermes a mis clientes?
Sí. Ponte en contacto con nosotros y te ayudamos con asesoramiento, precios competitivos y material digital.
¿Son proveedor oficial del API de WhatsApp?
Sí. EasyHermes es proveedor de tecnología para WhatsApp Business.
¿Debo pagar a WhatsApp por el uso del API?
Sí. WhatsApp cobra por abrir ventanas de conversación de 24 horas, con precios distintos según si la conversación la inició la empresa o el usuario. Nuestros planes cubren la plataforma; el consumo de Meta se factura aparte.
¿Puedo enviar mensajes promocionales?
Sí, mediante plantillas aprobadas previamente. WhatsApp mantiene una política estricta y rechaza lo que pueda considerarse spam. Aun aprobadas, enviar mensajes irrelevantes puede hacer que el número sea bloqueado o marcado, y limitar cuántos mensajes puedes enviar al día.
¿Cómo empiezo?
Necesitas un número de teléfono para WhatsApp, propio o virtual. Luego te ayudamos a conectarlo o migrarlo al API. Tu empresa debe ser aprobada por Meta, lo que requiere presentar documentación. Mientras se revisa la solicitud puedes ir explorando la plataforma.
¿Pueden gestionar mis campañas?
Sí, por un valor adicional gestionamos tus campañas y te asesoramos de forma personalizada. Escríbenos a [email protected].
Una vez conectado el número, ¿puedo seguir usando WhatsApp normal?
No. WhatsApp permite usar un número de una sola de estas tres formas: WhatsApp personal, WhatsApp Business o WhatsApp API.
Los aliados son parte del producto.
Si revendes o integras software para empresas, queremos que formes parte de EasyHermes.