Desde octubre, responder por WhatsApp cuesta: lo que cambia si tu atención la lleva una IA
Meta empieza a cobrar cada respuesta dentro de la ventana de 24 horas. Si usas una IA propia o de tu proveedor, entra en la categoría más cara de las dos.
EasyHermes AI y Meta Business Agent frente a la nueva facturación
Meta comenzará a cobrar cada respuesta enviada dentro de la ventana de veinticuatro horas, y aplicará un criterio distinto según el origen de esa respuesta.
Se cobra por verificación completada
No por intento. Si el cliente abandona a mitad, no se factura.
Producto
Verifica identidad y recoge la firma sin salir del chat.
Cédula, selfie y firma dentro de WhatsApp. Sin enlaces externos ni aplicaciones que descargar, que es donde se pierde la gente.
Cómo se verifica a una persona
- Se abre el formularioDentro de WhatsApp, a pantalla completa. No hay navegador de por medio.
- Documento y selfieEl cliente fotografía su cédula y se hace una foto. Con guía en pantalla para que salga a la primera.
- Se contrasta la identidadY se emite un certificado digital de un solo uso para esa transacción.
- Se firma y queda registradoLa firma vincula a la persona con el documento y el momento. Todo trazable.
Condiciones que conviene tener claras
El precio es todavía un estimado
La certificación se terceriza; el precio final depende del volumen que se contrate.
Pensado para lo regulado
Apertura de cuentas, otorgamiento de créditos y contratos que necesitan valor probatorio.
Datos personales, con cuidado
Conviene revisar el tratamiento contra la LOPDP antes de ponerlo en producción.