Desde octubre, responder por WhatsApp cuesta: lo que cambia si tu atención la lleva una IA
Meta empieza a cobrar cada respuesta dentro de la ventana de 24 horas. Si usas una IA propia o de tu proveedor, entra en la categoría más cara de las dos.
EasyHermes AI y Meta Business Agent frente a la nueva facturación
Meta comenzará a cobrar cada respuesta enviada dentro de la ventana de veinticuatro horas, y aplicará un criterio distinto según el origen de esa respuesta.
Código de verificaciónLa autenticación es su propia categoría en Meta, con su propia tarifa.
Para continuar necesito verificar tu identidad.
Tu código de verificación es 726154. Por tu seguridad, no lo compartas.Este código vence en 5 minutos.
Industria · Sector público
Trámites que se resuelven sin hacer fila.
Atención al ciudadano, requisitos, turnos y estado del trámite por WhatsApp, con trazabilidad de cada paso.
Cómo se atiende a un ciudadano
- Consulta el requisitoSin llamar ni desplazarse. La respuesta sale de tu normativa cargada.
- Se identificaUn código de un solo uso confirma que es quien dice ser.
- Inicia el trámiteCon un formulario dentro de WhatsApp y su número de seguimiento.
- Sigue el estadoCada cambio se avisa en la misma conversación, y todo queda registrado.
Los formatos que hacen el trabajo
En lo público la prioridad no es vender: es que el ciudadano no venga tres veces por lo mismo.
Lista de trámitesAgrupada por área. Diez filas como máximo, así que conviene priorizar.
¿Qué trámite necesitas?
Ver trámites
Trámites disponiblesCertificadosCertificado de residenciaCertificado de no adeudarPermisosPermiso de funcionamientoUso de suelo
Certificado de residencia
Formulario del trámiteLos datos llegan estructurados, sin transcribir formularios en papel.
Completa estos datos para iniciarlo.
Abrir formulario
Certificado de residenciaPaso 1 de 2
Tarqui
Trámite bancario
DigitalEn ventanilla
Enviar
Estado y turnoEl ciudadano sabe dónde está su trámite sin volver a preguntar.
Trámite recibido.
N.º 2026-04817
N.º 2026-04817
Para asignarte la ventanilla más cercana, comparte tu ubicación.
Enviar ubicación
Tu certificado está listo para descargar.
DescargarAgendar retiro
Lo que exige lo público
Trazabilidad de cada paso
Quién pidió qué, cuándo y qué se respondió. Auditable.
Identidad antes de entregar
Un certificado no sale sin confirmar quién lo pide.
Accesible de verdad
WhatsApp ya está instalado. No hay app que descargar ni portal que aprender.
Protección de datos
Los datos del ciudadano exigen revisar el tratamiento contra la LOPDP.