Desde octubre, responder por WhatsApp cuesta: lo que cambia si tu atención la lleva una IA
Meta empieza a cobrar cada respuesta dentro de la ventana de 24 horas. Si usas una IA propia o de tu proveedor, entra en la categoría más cara de las dos.
EasyHermes AI y Meta Business Agent frente a la nueva facturación
Meta comenzará a cobrar cada respuesta enviada dentro de la ventana de veinticuatro horas, y aplicará un criterio distinto según el origen de esa respuesta.
Todas las tarjetas, iguales
Mismo tipo de medio y mismos tipos de botón en todas.
Formato de mensaje
Carruseles: hasta diez tarjetas que se deslizan.
Una burbuja de texto acompañada de tarjetas con imagen o vídeo y sus propios botones. Es una plantilla, así que pasa por aprobación de Meta.
Cómo se prepara
- Se crea la plantillaCon su texto, sus tarjetas y sus botones definidos.
- Meta la apruebaAntes de poder enviarla. Conviene dejar las URLs fijas desde el principio.
- Se envíaLlega el texto y, debajo, la tira desplazable.
- El cliente elige una tarjetaY tu sistema recibe qué tarjeta y qué botón pulsó.
Reglas del formato
Medio obligatorio
Cada tarjeta necesita imagen o vídeo. No hay carrusel solo de texto.
Cuerpo breve
Alrededor de 160 caracteres por tarjeta.
La variante de producto pide catálogo
Con inventario conectado a tu cuenta de comercio.