Formato de mensaje

Flows: un formulario completo dentro de WhatsApp.

Campos, desplegables, selector de fecha y varias páginas si hace falta. Al enviarlo, los datos llegan estructurados.

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Anatomía de un Flow: a la izquierda la plantilla que lo abre, con encabezado, cuerpo, pie y botón de apertura; a la derecha la hoja del formulario sobre el chat, que sube desde abajo, barra de pantalla, campos subrayados, casilla de consentimiento, botón a todo el ancho y pie de origen

Cómo se comporta

  1. Llega un mensaje con botónQue abre el formulario.
  2. Se abre a pantalla completaDentro de WhatsApp, no en un navegador.
  3. El cliente rellenaTexto, opciones, fechas y horarios disponibles.
  4. Llegan los datosYa estructurados, listos para tu sistema. Sin transcribir a mano.

Para qué sirve mejor

Agendamiento

Servicio, sede, fecha y hora en una sola pantalla.

Encuestas

Satisfacción o datos de perfil sin sacar a nadie del chat.

Alta de datos

Cuando necesitas varios campos y una lista se queda corta.

En WhatsApp Web no es interactivo

Al usuario le indica completarlo desde el móvil.

Diseñamos tu primer formulario y lo probamos contigo.

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